রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

cat 777c-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
cat 777c আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের কাছে সরাসরি জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার যোগাযোগের তিনটি পথ নিচে দেওয়া হলো।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। তথ্য অনুরোধের বিষয়টি উল্লেখ করলে সহায়তা দল যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করবে।
ইমেইল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়লাইনে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে প্রক্রিয়াকরণ দ্রুততর হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়, যেমন মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।
তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চারটি মূল অনুশীলন রয়েছে — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং মুছে ফেলা। প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা আমাদের প্রতিশ্রুতি। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা চালু রাখতে ও লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ করার সুবিধা আপনার কাছেই থাকে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে অংশীদার প্রতিষ্ঠান প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এখানে না পেলে সহায়তা দলের কাছে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমরা স্পষ্ট উত্তর দিতে প্রস্তুত।

না, কখনোই না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না। শুধু লেনদেন শনাক্তকারী নম্বর লগ হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান, অথবা লাইভ চ্যাটে তথ্য দেখার অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য প্রদান করা হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, তবে প্রবেশাধিকার ও তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।